中国大地保险积极应对新型冠状病毒肺炎疫情,提供便民理赔服务---陆家嘴金融网

中国大地保险积极应对新型冠状病毒肺炎疫情,提供便民理赔服务

      2020-01-22 14:28:17
  

中国大地保险积极应对新型冠状病毒肺炎疫情,提供便民理赔服务

 就近期武汉等地陆续通报的新型冠状病毒感染肺炎疫情,中国大地保险积极应对,成立理赔专项工作组,开辟绿色通道,推出多项便利理赔服务措施。
       一、95590客户服务热线7*24小时受理客户报案和咨询。
       二、第一时间优先与客户联系处理,定期跟进回访客户或家属。
       三、取消定点医院治疗限制,因本次疫情紧急救治的客户,可不受合同约定定点医院限制。
       四、开通线上理赔通道,通过微信小程序“大地理赔宝”申请理赔,上传理赔单证。
       五、简化理赔手续,对在保险责任范围内因此疫情引发的身故、残疾、重大疾病客户,先行赔付,后补齐相关资料;万元以下确诊案例免收纸质就医材料,通过“大地理赔宝”上传就医资料。
       六、及时预付、支付赔款。为满足治疗需求,对在保险责任范围内的申请,已经确定费用的,及时预付、支付赔款。

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