邮储银行上海嘉定区支行开展上门服务暖人心服务---陆家嘴金融网

邮储银行上海嘉定区支行开展上门服务暖人心服务

   陆家嘴金融网综合   2019-02-12 15:14:36
  

始于感恩,臻于感动。

谈及到银行办理个人业务,为了降低金融风险,一般情况下,银行都会要求客户本人亲自到银行办理,这对于家中有行动不便、甚至神志不清醒的老人是有一定困难的。

近日,一位陆先生来邮储银行上海嘉定区安亭支行帮其父亲办理社保卡激活,大堂经理告知需客户本人亲自来网点办理此项业务。陆先生表示父亲患病卧床无法来网点,经大堂经理询问,了解到老人属于可以办理上门延伸服务的对象,便立即为陆先生办理了上门服务申请。随后网点安排员工至老人家进行上门延伸服务,这样便可以授权其儿子来代为办理。这是邮储银行嘉定区支行“铁打”的制度与“人性化”服务的完美融合。业务办理完之后,陆先生感谢不已。

始于感恩,臻于感动。将服务送上门,让特殊客户享受到同样的银行服务,对于邮储银行嘉定区支行来说不是第一次,也不是最后一次。邮储银行嘉定区支行始终将服务客户放在首位,扎扎实实地为客户解决好每一个问题,坚持严把风险关键点的同时,竭诚为客户提供细致优化的服务。

邮储银行嘉定区支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,不断改进服务体验、创新服务方式、完善服务渠道、提高服务效能,牢记“人民邮政为人民”的初心和使命。

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