吴仲春:肝胆相照 重义轻利 秘书长要有情怀---陆家嘴金融网

吴仲春:肝胆相照 重义轻利 秘书长要有情怀

   上海市浙江商会   2018-06-07 20:12:44
  

上海市浙江商会党委副书记、秘书长吴仲春做题为《专注、专心、专业,方能行远——如何做秘书长的思考》主旨演讲。

5月29日,在“使命 创新 价值”2018社会组织发展论坛暨浙江省在沪商会秘书长联席会第九次会议上,上海市浙江商会党委副书记、秘书长吴仲春做题为《专注、专心、专业,方能行远——如何做秘书长的思考》主旨演讲。


从2014年起,我们一直在打造在沪商会的秘书长工作交流平台,今天已经是第九次了。我们在一起分享智慧、传播经验、渠道共享、升华感情,共商回归大计,共享发展成果。这次的会议专门增加了论坛环节,就是希望通过秘书长之间的交流分享,相互借鉴,相互扶持,扮演好秘书长的角色,更好的开展各项工作。

新时代商会的功能定位

上海市浙江商会党委副书记、秘书长 吴仲春


党的十七大把社会组织放到经济建设、政治建设、文化建设和社会建设“四位一体”的高度进行论述;党的十八大强调加快形成政社分开、权责明确、依法自治的现代社会组织体制;党的十九大提出构建政府为主导、企业为主体、社会组织和公众共同参与的环境治理体系。这些信号说明社会组织在未来中国的发展中将会起到重要作用,而我们大家所服务的商会这一社会组织是现代社会的社会体系主体,是由党决定的、法确定的、政府认定的。


商会可以承接一些政府做不到、做不好或不便去做的事,能办成许多单个企业想办而难以办成的事,对会员企业的发展起着代言、协调、自律、服务、监督、维权、整合、引导等方面的特殊作用。尤其提出要构建新型政商关系后,单体企业跟政府对接很有难度,今年安排了很多对外会议,就是想要为浙商企业搭好平台。


所以商会要经常走进会员中间,了解企业运行状况,指导企业发展,维护会员权益,嫁接新的渠道和资源,让会员感受到商会大家庭的温暖,帮助会员企业加快转型升级、创新发展,帮助会员企业家由老板向企业家转变。要高度重视商会的规范化、制度化和创新性发展,打造一个有文化、有精神的,被社会认可的名片和符号,成为“百年商会”。

 

秘书长工作的定位

吴仲春:为什么商会很难找到一个优秀的秘书长?我问一下李国弟书记,他是商会党建指导员。

上海市浙江商会党建指导员 李国弟


李国弟:优秀的商会要有五个“好”五个“明”:要有好的书记,书记要开明;要有好的会长,会长要高明;要有好的监事长,监事长要精明;要有好的秘书长,秘书长要聪明;要有好的制度,制度一定要文明。优秀的秘书长是稀缺资源,要有十种动物的性格:要具备猴子的性格——上蹿下跳联络;马的性格——马不停蹄;牛的性格——能吃苦;羊的性格——温顺听话;猪的性格——肚量要大,容的了人;虎的性格——勇于创新,敢于担当;兔子的性格——嘴不能停;龙的性格——要争上游;狗的性格——忠诚,帮会长把好关;鸡的性格——金鸡报晓。我在吴仲春秘书长的身上看到了优秀秘书长的影子。


吴仲春:做优秀的秘书长会很累,这三年多我感觉到马不停蹄、忙忙碌碌,一天到晚在救火,参加各类活动。还经常临时被“抽”上台讲两句,脑子必须转的快,讲不好容易砸牌子,所以秘书长真的很累。在座十年以上的秘书长很多,我问一下上虞商会秘书长金兴荣,他原来也是上虞驻沪办主任。金秘书长,请问担任秘书长最大的感触和收获是什么?

上海市浙江商会副秘书长、上海虞商联谊会秘书长 金兴荣


金兴荣:感触就是四个字:“辛苦”“折腾”,每一位秘书长这一点感触肯定都很深,做秘书长事情很多,很折腾。收获也是四个字:“开心”“进步”,为会员企业协调好了一件事情、搞了一件活动大家对你竖大拇指,这种开心每一位秘书长肯定也都体验过,是很幸福的。希望大家在秘书长岗位上可以多交流,做的更开心,获得更大的进步。

吴仲春:秘书长是商会的关键和枢纽,工作极具挑战性,秘书长个人的综合素质与能力直接关系到商会的形象和声誉。因此,秘书长的心理素质、人格魅力、处事能力就自然而然成为人们关注的焦点。重理想轻利益,讲道义轻荣誉,谈付出轻回报,我们这群体道德情操一定要高,要全心全意为商会谋福祉,要做有意义、有价值的事情。这几年我跟秘书处团队讲情怀讲价值,所以今天的主题也是"使命 创新 价值"。

确定好一个目标

给今后四年的工作找准方向、定好目标。通过大量的走访会员企业,面对面的和会员深入交流,摸清需求,找到商会工作差距,这是工作的谋事之基、成事之道。要关注企业发展碰到的瓶颈问题,我们商会工作的所问、所思就是了解决企业发展的难点、痛点和堵点,这是我到商会之后谋求新作为的最直接方式,是找准工作发力点的重要突破口。通过3个月的走访调研,在2015年2月的九届一次会长议事会上,首次提出了今后四年里在管理、机制、文化和交流等4方面17类22项工作目标,明确了推进时间节点和实施步骤。每年年底通过走访、交流等多种形式,听取会员对第二年工作的建议。并召开务虚会,反复讨论酝酿形成第二年工作计划。成文后,向会长、轮值会长汇报。最后交会长议事会讨论通过后推进执行。


我们每年工作都非常紧凑,每个季度必开会做考核,讲上季度的工作重点,谈下季度的工作,形成每个部门、每个条线、每个秘书长进行会谈。每年的工作计划必须开头脑风暴会,今年我们在厦门开的头脑风暴会,发挥大家的聪明才智,把商会工作提升到一定高度。而且通过会议+团建的形式,秘书处在工作之余,团队凝聚力不断增强。

建立好两种关系

一是要建立好与会员肝胆相照的关系。作为秘书长,要的是用一颗火热的心,举一双温暖的手,赢得广大会员的理解和信任,这是基础。真诚付出,真心实意为会员服务,想会员之所想,急会员之所急,用自己的全身心的投入做好服务工作。无论多晚,无论多难,无论多大,只要有需求,秘书长的回应就不过夜。“5+2”也好,“白加黑”也罢,锦上添花的事情要做,雪中送炭的情谊更可贵,用真情、尽全力,肝胆相照、荣辱与共、休戚相关,这样的会员与秘书长的关系,才是推动商会发展的最大动力源泉。


我一直说为什么要建立联席会议机制?很多事情大家可以分享共享,知道信息以后可以马上和秘书处联系。商会的生命力在于活动,活动可以有效增强商会与会员之间的粘性。自2014年开始,商会的活动逐步开始走向高端化、品牌化、系列化。以一年一度的“世界浙商上海论坛”为核心,以各直属分会独立开展的各类品牌活动为驱动。目前,一年由商会主办、承办、协办的活动超过250场次,参与人员的规模、数量和质量都有了显著提升。会员在活动中获得了友情、找到了商机、达成了合作、开拓了视野。 


二是要建立好有利于商会发展的各类关系。商会其实就是一个资源高度集中、资源高效转化、资源高速匹配的平台。秘书长要善于把商会品牌、商帮文化、群体声誉、组织经验、服务水准、活动效能、社会关系、社会责任、公益行为、领军企业、企业家精神等各种资源与外部的公共服务和专业服务资源有效整合勾兑起来。从2014年开始,商会先后搭建了“政会合作”、“银会合作”、“医会合作”、“校会合作”、“企会合作”、“法会合作”等各类资源对接载体,一个个直属分会的成立,有效支撑了平台资源的无缝对接和有效配置。

谋划好三篇文章

上海市浙江商会发展到今天,其人员构成已经不再是单一的浙江籍企业家,而是有很多祖籍浙江,但出生在上海;或在外地创业发展,但需要借重上海资源平台的浙商。商会的服务体系、服务内容和服务形态也必须要随之发生重要改变。市场需求越来越个性化、企业诉求越来越多样化,商会服务只有不断调整适应,才能增强政府和社会认同感,提高会员的忠诚度。


一要谋划好商会服务体系的文章。结构性、系统性和创新性的服务是重塑商会服务体系的核心关键,从设立专门委员会到秘书处内设机构的不断调整,从青联、青企协到法律、医疗、金融等直属分会的逐一成立;从品牌宣传、危机公关到产融结合、法律维权,重塑商会服务体系,就是为了不断满足会员企业日益增长的服务需求,这样才能赢得会员的信赖和支持。


二是要谋划好商会规范有序发展的文章。在内部治理结构方面,围绕商会领导班子建设、组织建设、制管理建设、平台建设、履职能力、会员服务、工作创新等方面,突出以章程为核心的各项规章制度建设。加强自身的治理结构和运行机制建设,推动商会的规范化、标准化、系统化建设,保持可持续发展活力。根据商会在不同阶段工作重心的不同,及时有效调整秘书处的内设机构,积极有效应对。为了提高商会的品牌力和公信力,成立品牌宣传部,专门负责商会的对外品牌推广,得到上海市工商联的高度重视,并专题调研商会品牌工作。为了推动会员响应“一带一路”国家战略,成立国际事务部,衔接驻沪领馆和海外机构资源。为了及时解决会员企业阐发战需求,成立产业服务部,全面对接政府、金融、法律、创业等渠道。为了加强与各类社会机构的合作联系,成立机构服务部,统筹协调。


在会员入会及管理方面,实行“自我管理、自我服务、自我协调、自我约束、自我教育”的方针,从设立监事会到建立党委,再到成立团委,形成各机构之间的分工制衡关系,从而实现规范有序运作,不断增强组织活力。创评5A级社会组织,通过4个1级指标,16个2级指标,48个3级指标,90个4级指标的考评,对商会的基础条件、内部治理、工作绩效、社会评价等社会组织日常运营的各个方面予以评审,不断完善健全商会的规范化治理发展。


三是要谋划好专业高效担当团队的文章。商会作为一个非营利组织,如何能够吸引到优秀人才,组建一支能够打硬仗的团队,对秘书长来说格外重要。我刚到商会工作的时候,秘书处不到20个人,年龄、学历、专业都不太合理。为此,我沉下心来对秘书处规模、机构、素质、能力,团队的约束和激励机制都做了重新设计,通过定向引进、社会招聘和内部选拔等方式,逐步形成了当前这支年龄跨度合理、专业知识结构相对完善、志趣相同、目标一致的32人团队。秘书长的言传身教是关键,我把秘书处的同事看成是自己的家人,是80后的兄长、是90后的大叔,手把手的教,不定期把我的经验和阅历分享给大家,逐步形成共同的价值观。大家心往一处想、劲往一处使,这才有了现在一支年举办活动超250场次,参与人数超过2.5万次的“梦之队”。

提升好四种能力

一是谋划全局,不断提升战略思考的能力。秘书长是会长的“参谋长”,这个特定的身份,要求秘书长要更加自觉地把日常工作放到工作大局中去认识、去思考、去谋划,放在推动商会全面发展中去定位、去把握、去落实。要努力提高工作的前瞻性和预见性,增强工作的主动性和创造性,在处理千头万绪的工作中把握大局、谋划全局,抓住关键、扭住要领,做到有备无患、未雨绸缪,随时、随地、随事给会长当好参谋助手。秘书长不能仅仅考虑今天的事,要多想明天的事,未来的事,要登山观水,才能借势借力。


二是团结协作,不断提升沟通协调的能力。所有的沟通协调,必须围绕实现商会的总体工作目标,必须围绕提高商会安定团结的大局。要注重好平衡各方关系,在注重与会长的沟通协调的同时,也要注意与一般会员的协调,做好商会工作的实力在会员、活力在会员、潜力在会员,这就要求秘书长更好的了解、尊重和关心会员。服务可以精细化、差异化,但态度绝对要一碗水端平。


三是狠抓落实,不断提升执行决策的能力。要严而又严、细而又细、实而又实,保质保量完成任务,使会长议事会议的决策得到贯彻落实。要建立健全有利于工作落实的制度和机制,用制度来管人管事,用制度来推进落实。抓落实就是要主攻薄弱环节,要紧紧围绕不同阶段的目标任务,确定工作重点,掌握进展情况,及时查漏补缺,找准薄弱环节和突破口,对症下药,有的放矢,狠抓落实。


四是善于学习,不断提升政治思考的能力。今年4月28日,国家民政部印发通知,要求社会组织章程中增加党的建设和社会主义核心价值观有关内容,这是要从源头上确保社会组织正确的政治方向和鲜明的价值导向,传递出的信号十分明显。秘书长就是要高度重视学习、要非常善于学习,要关注国家发展大势,学深悟透国家新思想新战略,真正理解其时代背景、现实动因、深刻内涵和实践指向,才能将商会工作与之结合起来,做好结合、细化、转化的工作。

 

亲戚多走动才觉亲,商人多发展才是商,商会多开会才叫会。秘书长需要做的是消除群体间的陌生感、距离感、威胁感、戒备感,增加大家的存在感、参与感、归属感、获得感,扩大商会的吸引力、影响力、号召力、动员力。


今天,我们相聚在一起,敞开心扉,诉说心路历程,有苦有乐,但更多的是激励与感动。纵有千般磨难,只要我们不忘初心,心中有理想,脑中有想法,手里有办法,相信我们一定可以做好自己。让我们一起,在挑战中成就自我,在付出中感知幸福!谢谢大家!

本文来源: 上海市浙江商会

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