邮储银行普陀区石泉东路支行成功拦截一起电信诈骗事件---陆家嘴金融网

邮储银行普陀区石泉东路支行成功拦截一起电信诈骗事件

   陆家嘴金融网综合   2018-05-21 13:59:16
  

5月11日,邮储银行普陀区石泉东路支行成功拦截一起电信诈骗事件,及时维护了客户利益,保证了客户的资金安全。

5月11日,邮储银行普陀区石泉东路支行成功拦截一起电信诈骗事件,及时维护了客户利益,保证了客户的资金安全。

当日下午四点半,柜员陈彦堃为客户李兴隆办理账户转账业务时,发现该用户连续三天向对方办理转账业务,便询问原因?客户李兴隆支支吾吾,说对方是公安部的警官,有一笔钱转账会给本人,但因为账户原因对方需要先帮他进行账户升级,升级需要一定费用。柜员陈彦堃意识到了该笔业务可能为电信诈骗,遂向当班综柜和营业主管报告。

通过继续沟通和了解情况,网点基本确定该笔转账就是电信诈骗,于是立即向上级部门和中山派出所报告。通过派出所民警和网点工作人员的齐心劝阻,该笔转账成功拦截。

针对该用户前两天已成功转账,网点调阅了之前的监控录像,录像显示柜员的转账四问一告知执行到位。用户对于柜员的提问,都是回答为:认识很久了,是朋友关系,老朋友。只能感慨现在的犯罪分子套路深,已经教会受害人如何应对银行工作人员的提问。

通过该起事件,也警醒了我们工作人员,对于老年人的转账更要多留心,不给犯罪分子有可乘之机。要不断提高自身风险意识,时刻绷紧风险防范这根弦,将各项规章制度自觉执行到位,为客户的资金安全保驾护航。

邮储银行普陀区支行

二〇一八年五月十四日


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