邮储上海崇明陈家镇支行成功堵截一起电信诈骗案件---陆家嘴金融网

邮储上海崇明陈家镇支行成功堵截一起电信诈骗案件

   陆家嘴金融网综合   2018-05-04 18:15:13
  

近日,邮储银行上海崇明陈家镇支行成功堵截一起电信诈骗案件,挽回客户损失2000元。

近日,邮储银行上海崇明陈家镇支行成功堵截一起电信诈骗案件,挽回客户损失2000元。

当日上午,客户祝先生来到邮储上海崇明陈家镇支行办理转账业务,要汇款2000元到一个名叫韩娇的账户上。当柜员询问客户是否认识对方,客户表示并不认识,并解释说这是用于支付购买电视导购手表和数码相机的定金。柜员听后立刻心生警觉,立即提醒客户正常的网络、电视购物一般不会以转账汇款方式付款,且收款账户也不应该是私人账户,可能遇上电信诈骗。客户声称有个名叫汪彩霞的销售人员通过微信跟他联系,对方把自己的身份证号码、地址信息、照片都发给过他,该账号是他们公司财务的账号。柜员见祝先生仍坚持要汇款,于是继续耐心地跟客户解释,这些都是犯罪分子用来掩饰诈骗的手段。为了增强说服力,柜员还宣传了成功拦截类似电信诈骗的案例,并根据客户提供的骗子姓名、身份证号码进行联网核查,证实该身份证号码根本不存在。

此时,客户仍然将信将疑,没有打消转账汇款的念头,无奈柜员通知综柜拨打了当地派出所电话报案。待警察赶来前,网点负责人及网点营业主管和大堂经理一直不断地耐心劝导客户不要上当受骗。等到警方赶来后拨打通诈骗嫌疑人电话,对方一听到是警察立马虚心地挂断了电话。这时客户这才幡然醒悟,放弃了汇款的念头,明白了真相的客户万分感谢陈家镇支行所有工作人员的耐心劝导,使自己避免了2000元损失。

近年来,邮储银行崇明支行高度重视打击电信网络新型犯罪工作,及时组织辖内员工开展学习,强化安全操作意识,完善紧急情况处置措施,使员工在遭遇案件之时能够快速判断并妥当处置,起到防范电信诈骗“最后一道防线”的作用。此外,还加大了大堂经理和安保的巡视力度,加大防电信诈骗案件宣传,有效提高了客户识别和防范电信诈骗的能力。


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