浙商银行上海分行全面启动“金融知识进万家”活动---陆家嘴金融网

浙商银行上海分行全面启动“金融知识进万家”活动

   浙商银行上海分行   2017-09-03 15:02:08
浙商银行   

9月1日,浙商银行上海分行积极响应监管部门和总行号召,全面启动“金融知识进万家”集中宣传活动,全辖10家网点走上街道、深入社区,积极开展形式多样的宣传活动。

9月1日,浙商银行上海分行积极响应监管部门和总行号召,全面启动“金融知识进万家”集中宣传活动,全辖10家网点走上街道、深入社区,积极开展形式多样的宣传活动。当日,该行辖内首个金融消保服务工作站正式在长宁支行揭牌并投入使用。

据悉,浙商银行上海分行各网点常年在营业场所设立了独立的、公益性“金融知识宣传教育区”,向消费者宣传如何辨别正规金融产品服务,利用“双录”维护自身权益;宣传正规借贷服务,远离违法违规借贷侵害;开展个人信息安全教育,防范电信网络诈骗;宣传信用卡安全用卡知识,保护好自己信用。此外,该行还针对不同群体消费者的金融需求,开展金融知识普及活动,重点向外来务工人员、青少年、老年人等弱势群体,通过提供获取金融知识的途径,帮助提高风险防范技能。

浙商银行上海分行将继续以“正确使用金融服务,依法维护自身权益”为主题开展“金融知识进万家”活动,普及金融知识,努力提升社会公众的金融知识和风险责任意识,保护消费者合法权益,防范金融风险,维护金融安全。

近年来,浙商银行上海分行按照监管部门“全流程银行业消费者权益保护体系”的相关要求,多措并举开展金融消费者权益保护工作,成效显著。一是通过系统性建章建制,进一步完善消保制度体系及管理组织构架,明确牵头部门,统筹抓好消费者权益保护、客户投诉等工作;二是拟定年度工作要点、按季跟踪落实、检查和自查自纠及自评估相结合,强化制度和工作要点的执行;三是突出系统性抓好理财销售“专区、双录、三公示”监管重点工作的全面有效落实;四是强化客户投诉举报制度建设和执行,建立起首访首诉、分级处理、投诉跟踪、内部通报、疑难杂症跨部门协调整改等机制;五是认真抓好“3•15国际消费者权益日宣传”“防范非法集资宣传教育”“普及金融知识万里行”等一系列宣传活动,持续加强对公众的金融知识和风险警示教育,抓特色、重效果,全面提升了该行消费者权益保护管理水平和金融服务质量。


本文来源:浙商银行上海分行


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