上海高院、人民银行上海分行携手调解金融消费纠纷---陆家嘴金融网

上海高院、人民银行上海分行携手调解金融消费纠纷

   人民银行上海总部   2015-06-18 17:20:36
人民银行 金融消费 纠纷诉调   

2015年6月18日,上海市高级人民法院和中国人民银行上海分行联合签署《关于建立金融消费纠纷诉调对接工作机制的会议纪要》,决定在上海市建立金融消费纠纷诉调对接机制。

为构建多元化金融消费纠纷解决机制,切实维护金融消费者的合法权益,2015年6月18日,上海市高级人民法院和中国人民银行上海分行联合签署《关于建立金融消费纠纷诉调对接工作机制的会议纪要》(以下简称“会议纪要”),决定在上海市建立金融消费纠纷诉调对接机制。会议纪要主要涉及以下三方面内容。

一是上海市金融消费纠纷诉调对接工作机制以依法、公正、高效、稳妥化解金融消费纠纷为原则,以完善金融消费纠纷多元解决机制为目标,充分发挥人民法院和人民银行职能,加强沟通、协调与合作,促使金融消费纠纷得以及时化解,当事人的合法权益得到有效保护。

二是上海市金融消费纠纷调解中心作为行业调解组织依法对金融消费纠纷进行调解,调解协议可申请法院司法确认。经确认的调解协议,如一方拒绝履行或未完全履行的,另一方可依法向法院申请强制执行。与此同时,法院在受理涉及金融消费纠纷的案件前或受理案件后,经当事人同意,可以将争议案件委托、委派调解中心调解,也可邀请调解中心推荐的专家、专业人员共同参与调解,或者提供专家意见。法院鼓励、支持上海市金融消费纠纷调解中心参与法院设立的“诉调对接中心”工作。具备身份的,还可作为人民陪审员,参与相关案件审理。上海市高级人民法院和中国人民银行上海分行对上海市金融消费纠纷调解中心的调解工作进行指导和监督。

三是上海市高级人民法院和中国人民银行上海分行、上海市金融消费纠纷调解中心建立沟通联系和信息共享工作机制,并通过发布典型案例、普及金融知识等方式引导金融消费者依法维权,推动金融机构诚信经营。

金融消费纠纷诉调对接机制的建立,是上海高级人民法院和中国人民银行上海分行落实《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》中提出的“健全社会矛盾纠纷预防化解机制,完善调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接、相互协调的多元化纠纷解决机制”的具体举措,它丰富了上海国际金融中心的功能要素,有利于及时、有效化解金融消费纠纷,保护金融消费者合法权益,维护金融稳定,促进社会和谐,助推中国(上海)自由贸易区和上海国际金融中心建设。

在会议纪要联合签署仪式上,上海市高级人民法院党组副书记、副院长盛勇强和中国人民银行上海总部党委委员、中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞就深入推进诉调对接工作、有效保护消费者合法权益、支持金融业持续健康发展作了动员和部署。上海市各中级人民法院、部分区法院、人民银行上海总部、人民银行金融消费权益保护局,上海相关金融机构负责人和上海市金融消费纠纷调解中心负责人参加了联合签署仪式。


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